Marketing
Terdapat
banyak definisi tentang marketing, salah satunya yang dikemukakan oleh Kotler
(1997 : 9), sebagai berikut : “Pemasaran adalah suatu proses sosial dan
manejerial dimana individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan
inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan bertukar produk yang bernilai
dengan pihak lain”
